1. Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen und Produktverkäufe der Brandt & Kielblock GbR, vertreten durch Jennifer Brandt und Lisa Kielblock , Grevenbroicherstr.98, 41516 Grevenbroich Mit der Buchung eines Termins – unabhängig davon, ob diese online, telefonisch, per E-Mail oder vor Ort erfolgt – sowie mit der Inanspruchnahme unserer Leistungen erkennt die Kundin bzw. der Kunde diese AGB an.
2. Termine & Absagen Termine können telefonisch, per E-Mail oder über unser Online-Buchungssystem vereinbart werden.
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin möglich.
Bei kurzfristigen Absagen (weniger als 24 Stunden vor dem Termin) oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, eine Ausfallpauschale von bis zu 50 % der gebuchten Leistung zu berechnen, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte. Der Kundin bzw. dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
3. Preise & Bezahlung Alle Preise verstehen sich in Euro und inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die im Online-Buchungssystem, auf der Website oder in Preislisten angegebenen Preise dienen der Orientierung und stellen – sofern nicht ausdrücklich als Festpreis gekennzeichnet – keinen verbindlichen Fixpreis dar. Der tatsächliche Preis richtet sich nach dem individuellen Aufwand sowie nach den am Tag der Behandlung gültigen Preisen.
Über den endgültigen Preis wird die Kundin bzw. der Kunde vor Beginn der Behandlung transparent informiert. Die Behandlung erfolgt erst nach Zustimmung.
Die Bezahlung erfolgt unmittelbar nach der Behandlung bar oder per EC-Karte. Gutscheine können nicht in bar ausgezahlt werden.
4. Produkte Für im Salon erworbene Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Geöffnete oder bereits benutzte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen, sofern kein Mangel vorliegt. Für Online-Bestellungen gelten die gesetzlichen Widerrufsrechte.
5. Haftung & Garderobe Für mitgebrachte persönliche Gegenstände übernehmen wir keine Haftung, es sei denn, der Schaden wurde durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten unsererseits verursacht.
Eine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäße Anwendung oder Pflege von Produkten entstehen, ist ausgeschlossen, sofern kein Verschulden unsererseits vorliegt.
6. Fotos & Werbung Fotos und Videos von Kundinnen und Kunden werden ausschließlich mit deren ausdrücklicher und schriftlicher Einwilligung (z. B. Einverständniserklärung) erstellt und verwendet.
Die Nutzung erfolgt ausschließlich für eigene Werbezwecke (z. B. Website, Social Media). Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
7. Datenschutz Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Terminverwaltung, Kundenbetreuung und Abrechnung verwendet und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Weitere Informationen sind unserer Datenschutzerklärung zu entnehmen.
8. Änderungen Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit anzupassen oder zu ändern.
Es gelten die jeweils zum Zeitpunkt der Leistungserbringung gültigen AGB. Preisänderungen bleiben hiervon unberührt, sofern die Kundin bzw. der Kunde vor Beginn der Behandlung über den aktuellen Preis informiert wird.
9. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Es gilt deutsches Recht.